《微型创业者必修的8 堂课》

今天想谈谈看到的一本创业界的书籍。《Anything You Want》,这本书虽然页数并不多,但是确是创业家Derek Sivers整整十年的创业精华录,没有讲太多大道理和心灵鸡汤,到处都充满了走过见过的真知灼见和感悟。尤其那句最有名的“Hell Yeah Or No”,更是在创业圈广为流传!这本书出版于2011年,但书中的讲解内容到现在仍然一直适用,尤其对我们这种一元创业者多多少少字字珠玑,恰到好处。大概是因为书太薄了些许,翻译成中文卖不了多少钱吧,这本书和作者其它的书都没有中文版。

这里,我单纯的介绍这位奇葩创业家的故事,然后分享出我浓缩后的内心创业必修课程。

《Anything You Want》 的作者Derek Sivers,既是音乐家,也是创业者,1997 年的他,27 岁,主业靠演奏音乐为生,并录了一张音乐CD 后,在他的音乐会上卖出了100 张。

因为当时赶上了互联网的热潮,大家虽然习惯了网络上卖东西,但却没有公司愿意在网络上贩卖独立音乐。独立音乐人只能通过先进音乐发行商,才可以让CD进入他们的线上商店。

但是在那个年代,取得发行合约就像取得唱片合约 一样困难,发行商会先拿走千张CD,然后一年后付钱,有时候甚至根本付不起。

那时候,他就自己整了个商店,因为缺乏资金支持,没办法找工程师,于是直接自己写网页,所以转身成为; 网页设计工程师,并搞定了复杂的信用购物及支付流程。

最后,终于在互联网泡沫的前夕,他成功搞定了CD服务,在那个没有PayPal的年代,还是具有一定稀缺性的。后来也帮他朋友写了一个界面。再后来,这件事在音乐界传开了,大家纷纷请他上架卖,所以CD BABY就这样诞生了。

时间快转到十年后,这间公司早已经以2200 万美金卖掉。这个金额在硅谷其实不算太高,但超级奇葩的是,他把这些钱全部捐给自己创的信托基金,用来推广音乐教育。

他在活着的时候每年只会拿净值的百分之五来生活,死了之后钱就全归基金会所有。作为一名典型的极简主义者,手机只用来打电话,据说他没车也没房,因为不想待在同一个国家,目前和儿子住在纽西兰,过着闲云野鹤的生活。这种生活实际上也没什么。可能我也是现在的践行者之一吧。

所以《Anything You Want》应该是我的创业心法中的经典书籍之一,以下我就来把我浓缩的几个学习点,梳理成笔记,分享给大家。

微型创业者必修一:生意模式尽量简单化

他的商业模式也非常简单,单纯帮独立音乐者的CD 上架销售,然后收取佣金,但是他一开始不知道要收多少,于是他到街上有放寄卖CD 的唱片行去问,如果在店里放自己的CD 要怎么收钱。后面通过CD收佣金模式,当然这个在现代社会已经是最为普通的熟路。那时候,他就把这条直接加在网站上。但他上架一张专辑需要45分钟,最后加上时间成本等,他把上架费定成35 块美金。卖一张CD大概4美元,上架一张CD大概35美元,六年后收入达到千万美金时,这两个数字确实收入来源的唯一,确实够为简单。

微型创业者必修二:将事业尽可能打造成乌托邦

这时候,他的心态可能只是希望当个好的音乐家,但为了帮到更多音乐家,当然他还是会继续下去。但从主观意愿上,想要阻止事业扩大,需要做到的就是任性大胆。所以,他从音乐家的角度,写下了心中的梦想乌托邦,音乐发行商会帮他做到些许的事情。首先,每周付他钱,告诉他购买CD的每个人的全名和地址,并承诺不会因为销售量不够而下架一个产品,也不会付费曝光行为,这也成为了他公司的使命,

结果可想而知,当他做起来之后,经常接到大唱片公司的电话,付费帮忙宣传新专辑,但却都被拒绝,因为他成立CD Baby的初衷是专门给独立音乐的,所以不允许大型唱片公司来抢曝光。

这种操作,现在太普遍了,我就不多说了。

书中有句经典的对话:他说,在一个完美的乌托邦世界,你的网站会被广告覆盖吗?事实上,当你询问客户如何改善你的服务时,有人会说:「请在你的网站上放置更多广告」吗?

结果我就不多解释了。

微型创业者必修三:把没有资金当成优势

因为没有钱就不会乱花,而且没有投资人,他就不用讨好任何人去做违背初衷的事情。 CD Baby 发展起来之后,他每个礼拜都会接到电话说想投资,但都被他拒绝,因为他根本也不想扩张啊。

他所做的一切都是为了服务客户,根据对客户最有利的方式做出每个决定,甚至包括是否扩展业务或筹措资金。当他不确定该不该做某件事情,他会直接问客人说:「我现在要怎样才能最好地帮助你?」然后就专注于满足这些需求就好。没有一个客人会想公司把注意力转向扩张,而忽略了对现有客户的服务,所以他的精力从不放在那里。

他也认为,如果有人说想做大事,但要等到筹够资金之后才会开始做的时候,一定要小心。通常这个人比较想成为大人物,而不是实际做一些有用的事情。

确实,想法的有用性远远大于资金问题。比如说,某人想创建一间有世界影响力的学校,不用等到资金到位,现在就开始找到愿意花钱跟你学东西的学生,然后直接开始教。

大家熟悉的AirBnB不就这样开始的吗?

微型创业者必修四:点子不值钱,执行力才是

他认为创业点子只是个乘数而已,执行力才是钱,两者相乘才是整个事业的价值。

我超喜欢他这里举的公式:他说,从糟糕的点子到绝佳的点子,分数大概就是-1 分、1 分、5 分、10 分、20 分等等,而执行力从最弱到最强,可以从价值美金1000 到1000 万!

所以绝佳的点子遇上烂执行力,这个生意只有20 X 100 美金等于两万美金的价值,但一个普通的点子配上最强的执行力,就能够值五千万美金!

所以他每次看到那些神秘兮兮,不想透漏自己点子的创业家都觉得很好笑,因为点子一点都不值钱,执行力才是,这个在新创圈已经是常识了。

第五:别作长远计划,专注眼前的客户

这里,他讲了一个超有趣的故事。当事业慢慢有起色的时候,他花了很多几个小时思考公司的未来,然后写email 和第一个员工约翰说:

「我们可能会越做越大喔,所以可能要尽早开始准备。有一天我们网站可能有上千位音乐家,到时可能就需要第三名员工了,所以需要第三台电脑,甚至需要把CD 移到车库去,因为客厅会放不下。几年后他们拥有超过十万名音乐家和85 名员工,约翰常常会拿这封1999 年的email 笑他。所以当记者问他CD Baby 的长期目标是什么,他都会回说,CD Baby 没有长期目标,他早就已经超越当年的目标了,他现在只想满足音乐家们的需求。

微型创业者必修六:保持有趣

作者本身就是一个超有趣的人,而他的有趣也被他完美地移植到他的公司上,他们的确认订单email,就是由Derek Sivers 亲自写的。在那订单中,他把这些客人购买的CD 描述成像是爱马仕精品包,经由一连串的细心呵护后乘坐私人专机送到顾客的手上。有一位他的客人说,CD Baby 把幽默加到了整个网站的使用流程中,他觉得这间公司的人都很有趣,而且喜欢这份工作。最经典的一个例子,是著名的鱿鱼事件。

CD Baby 在每张订单的最后,放上一个栏位,问客人有没有什么其他的需求。有人说想要吃口香糖,他们就真的去买一条口香糖随着CD 一起寄出。

结果有次他们收到一个需求:「如果你能附上一个小橡胶鱿鱼,我会很感激。如果没办法的话,真的鱿鱼也可以。」虽然他们心想:这个要求我还是第一次听过,但刚好韩国客人寄给他们一包烤鱿鱼,于是他们就把这包鱿鱼寄给这个客人。结果这个客人收到后,说他直接被CD Baby 征服了!没想到他搞笑写下的需求,竟然成真了!

这种超乎顾客期待的服务,不但会让顾客成为铁粉,还很容易在网路世界病毒扩散出去。

微型创业者必修七:享受创造的过程

他虽然本业是音乐家,但是刚创立CD Baby 的时候,他没有钱雇用工程师,所以他用html 把基础页面自己硬干出来。而之后随着事业的发展,必须要建立资料库相关的功能,他又买书自学PHP 和MySQL,把需要的功能自己一个一个写出来。后来营业额越来越大,他依旧什么都自己来,他的员工常常抱怨功能做太慢,导致公司损失几百万的生意。其他人也觉得他是个怪咖,在网路业把功能外包是司空见惯的事。但他始终认为,这不只是他的事业,对一个创作者来说,这是他创造出来的乌托邦,虽然少赚了很多钱,但是他觉得没关系,因为他很开心。

最重要的是你想成为什么,而不是你想拥有什么。

拥有数百万美元的事业,只是一个手段,成为一个对世界有贡献、有影响力的企业家,才是重点。就好像玩太空战士七,你不会想直接看全破画面,而是享受在打怪破关的过程嘛。

身为一个喜欢自干的理工宅,对这点实在不能再同意更多了!我的网站和所有功能,也是我一点一滴在网路上做功课盖出来的。

虽然很累要很慢,但是弄出来真的很有成就感啊!

第八:创造你想要的任何事情

创业者在经营了一段时间,事业顺利成长后,常常会面临一些选择。要更换公司系统吗?要开发新产品吗?而最兹事体大的,就是要不要引进外部资金。

尤其是当一堆投资者捧着银子要投资你的时候。对于这种问题,Derek Sivers 的回答一率是:谢谢再联络。他创业的初衷从来不是赚钱,而是为了要解决自己和朋友的问题。

拿到好几轮创投的钱,敲钟上市成为亿万富翁,虽然风光无限、人人羡慕,但他很清楚,那不是他要的。他想要快乐的自己一个人玩音乐,写代码,写作,构思点子然后让他们一一实现。

他不喜欢管人,不喜欢商业谈判,不喜欢和其他高官应酬开会。所以当CD Baby 为了要满足持续增长的客户,被迫成长到85 人的公司时,他感到越来越不快乐,最后只得把公司卖掉。

还记得吗?对他来说,创业从来都不是为了钱,而是为了要创造能让自己快乐的乌托邦。虽然钱可以带来某种程度的快乐,但是超过某个金额之,金钱带来快乐的边际效应递减得相当快,甚至会带来烦恼和痛苦。所以当他决定卖掉CD Baby 时,虽然已经身价不菲,但他还是没车也没房,甚至连电视也没有。没有物质的羁绊,让他获得了无价的自由,也让他可以在世界各地随心所欲的生活,这才是快乐的来源。

他把卖掉公司赚的钱拿来做公益,推广音乐教育,因为这让他获得了更深层更大的快乐。很奇葩的选择,不是吗?他也提醒读者,不论你选择哪条路,都会有很多人告诉你你错了。

所以请相信自己,对自己诚实,只要随时觉察什么让你开心,什么让你心很累;什么时候你可以表现出最真实的自己,什么时候你只是想要取悦那些想像出来的人。

再一次强调,创业的目的是打造一个理想中的乌托邦,成为你最理想的自己。这就是这本书的书名:《Anything You Want》的真义,不是拥有所有你想要的东西,而是成为任何你想要成为的人。《Anything You Want 》作者Derek Sivers以上就是这本书的内容。Derek Sivers这种追求小和快乐的创业心法虽然比较小众,但也未尝不是一番帝国

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